Minulla oli eilen tilanne Bangkokissa. Tulin Finnairin ollessa liittyneenä rastittamaan Vilna -> Helsinki -> Bangkok (lasku 7.25) ja sitten oman erillisen Bangkok Airlines -lentoni (lennolle 8.55) Bangkok -> Phnom Penh, jonka ostin Expedian kautta. Yritin tehdä online-sisäänkirjautumisen Bangkokiin -> Phonm Penh Bangkok Airlinesin verkkosivustolla, se näytti lentotietoni kunnossa, mutta se antoi minulle virheen viivakoodin sijaan, joten otin yhteyttä Expediaan verkossa.
Heidän vastauksensa:
Hyvät Matas,
Reittisi: 123456789
Kiitos yhteydenotostasi Bangkok Airways -varauksen yhteydessä sähköpostivahvistus.
Tällä ilmoitetaan sinulle, että lentovaraus on vahvistettu ja maksettu. Olen lähettänyt varausvahvistuksen rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi "xxxx". Tämä sähköpostivahvistus toimii sähköisenä lippuna.
Kun kirjaudut sisään lentokentällä, ole hyvä ja tulosta matkareitti voimassa olevalla passilla.
Toivottavasti sinulla on nautinnollinen loma.
Ystävällisin terveisin,
XXX
Expedia.co.th-asiakastuki
Verkkosivusto antoi virheen, kuten lentotiedoissa on virhe, ota yhteyttä varausasiamieheen
. Expedian matkasuunnitelmassa se kuitenkin väitti, että minun ei tarvitse tehdä mitään, vaan tuo se vain painettuna lennolle, minkä tein ...
Vilnan lento lähti 40 minuuttia myöhässä ja tuskin tuskin pääsi Bangkokin lennolle, joka myös lähti myöhään ja laskeutui Bangkokissa klo 8.05, kun sen piti olla siellä klo 7.25. Onnistuin kuitenkin pääsemään lennolle portille klo 8.20, mikä oli paljon aikaa.
Kun annoin portilla tulostetun matkareitin Expedialta, he olivat aikeissa päästää minut läpi, mutta sitten yksi tyttö päätti mennä pyytämään jotakuta pöydältä, joka oli 5 minuutin päässä. Sitten he puhuivat thaimaalaisena vielä 10 minuuttia työpöydällä ja sanoivat, että olen jäänyt lennostani väliin, koska portit ovat nyt kiinni klo 8.40.
Kun kysyin ongelmasta, koska olen maksanut liput ja saapui ajoissa ja kaikki heidän tarvinnut vain päästää minut lennolle ja olla poissa sen kanssa, hän sanoi, että minun piti tehdä lähtöselvitys 50 minuuttia ennen lentoa ja että jos halusin, hän voisi myydä minulle toisen rasti klo 11.30 (kaikki selvästi taskustani). Vastasin, että minun pitäisi olla idiootti lentääkseni Bangkok Airlinesia yhä uudelleen sen jälkeen, kun he olivat juuri tehneet minulle, otin sitten passini ja menin tietäni.
Kenen minun pitäisi mennä, kun olen parhaat mahdollisuudet saada rahani takaisin?